NOTA DE ESCLARECIMENTO

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Após a reclamação sobre a demora no atendimento ortopédico, recebemos a resposta e o esclarecimento da real situação.

Fomos informados que pelo contrato o atendimento deve ser de 33 consultas todas as sextas-feiras, porém a demanda de pacientes sempre é maior, e muitas vezes o número de atendimentos ultrapassa o que está no contrato.

 Em relação aos horários fomos informados que o atendimento é realizado somente no período da manhã, começando às 8 horas. E os pacientes são atendidos por ordem de chegada, não sendo necessário chegar às 6 da manhã.

Para melhorar a situação deveria haver mais um dia na semana de atendimentos ou aumentar o número de consultas,  estendendo o atendimento na sexta-feira no período da tarde.

Portanto fica esclarecido que os pacientes são bem atendidos pelos profissionais no local, e que o problema é a falta de consultas em relação ao grande número de pacientes.



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